所有業務部門不斷改善並進一步開發生產和業務流程,以實現為客戶以更快的速度生產出更好的產品,並實現更高的成本效益。

在西卡,品質和客戶滿意度始終是衡量一切的標準。世界各地的建築工地和工業領域都在運用西卡的專業化學品。憑藉這些產品,承重結構得到填縫、黏著、隔音、保護和補強。綜合服務和正確的指導對客戶關係尤為重要,因為西卡產品是加工材料,在應用過程中會發生變化。例如,隔音材料SikaBaffle® 在汽車車身變熱時會變成泡沫。環氧黏接劑Sikadur®會在應用中變得如岩石般堅硬,從而能夠長久黏接住重達數噸的混凝土。Sika®ViscoCrete®可使用戶精准控制混凝土的黏稠度和硬化時間,以根據要求進行最優調整。

西卡認為自己不僅僅是產品供應商,而應為客戶提供包括產品、指導和現場服務在內的完整解決方案。客戶顧問首先會準確分析客戶需求並提出適合應用領域 的最佳方案。公司極其重視產品資料便於使用者理解。相關領域的銷售人員(通常是化學或建築工程師)在建築現場或生產工廠向客戶提供支援,確保順利使用加工材料。